مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني www.globalvillage.ae ("الموقع الإلكتروني")، وتطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية ("تطبيق الهواتف الذكية") . يعمل هذا الموقع الإلكتروني وتطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية من خلال القرية العالمية – دبي ش.ذ.م.م ("القرية العالمية") ، وهي جزء من دبي هولدينجز إنترتينمينت ش.ذ.م.م (يشار إليها فيما بعد بـ "نحن" في هذه الشروط والأحكام). يرجى الاطلاع على هذه الشروط والأحكام وقراءتها بعناية حيث أنها تحكم اتصالكم بالموقع الإلكتروني واستخدامكم له، واستخدامكم لتطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية الذي تستضيفه القرية العالمية أيضاً. يتميز الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية بإتاحتهم لاستخدامكم الشخصي وفقًا لهذه الشروط والأحكام، وأية قواعد أخرى يتم نشرها على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية (بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط) – (يشار إليها فيما بعد بلفظ "الشروط والأحكام"). تُطبّق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين يكونون متصفحين، و/أو بائعين، و/أو عملاء، و/أو تجار، و/أو مشاركين بمحتوى، ومن خلال مواصلة استخدام تطبيق الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية، أو الاطلاع عليه، و/أو استخدام أي من الخدمات على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية فإنك توافق على الالتزام بالممارسات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام والامتثال لها.
يمكننا تغيير هذه الشروط والأحكام من حين لآخر دون أن نقدم لك أي إشعار، وذلك بنشر الشروط والأحكام المحدّثة على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية، ولذلك، يرجى التأكد من مراجعتك للتحديثات بصفة دورية. عندما تقدم طلباً على التذاكر، والخدمات من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية، فيُعد ذلك بمثابة موافقة على أحدث إصدار من شروط وأحكام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية المنشورة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية عند تقديم الطلب. وفي حال حدوث تغيير في القانون من شأنه أن يدفعنا إلى تعديل شروط وأحكام الموقع الإلكتروني، و/أو تطبيق الهواتف الذكية بعد أن تقوم بتقديم طلب على التذاكر والخدمات، ولكن قبل أن يتم استيفاء الطلب، فإننا نلتزم بتطبيق ذلك التعديل في الشروط والأحكام على طلبك. وفي جميع الأحوال الأخرى فإنه سيتم تطبيق النسخة المنشورة وقت تقديم طلبك.
ملحوظة: إذا لم تكن موافقاً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام يرجى عدم استخدام / تصفّح الموقع الإلكتروني، أو مواصلة استخدام تطبيق الهواتف الذكية.
تعرض القرية العالمية مجموعة متنوعة من التذاكر وخدمات البيع من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية، ومن خلال المواقع المخصصة للشركاء. وما لم يحدد خلاف ذلك، فيخضع الشراء الذي يتم من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية لهذه الشروط والأحكام، وأي شراء يتم من خلال الموقع الإلكتروني لأحد الشركاء سوف يخضع لهذه الشروط والأحكام، وكذلك الشروط والأحكام الخاصة بالشريك ذو الصلة. وفي جميع اتفاقيات الشراء، فيُعد الشخص مقدم الطلب قد قبل بهذه الشروط والأحكام نيابة عن الأشخاص المذكورين في نموذج الطلب.
يكون للعبارات والكلمات المبينة أدناه المعاني الموضحة أمام كل منها على التوالي لجميع الأغراض ذات الصلة بهذه الشروط والأحكام ونموذج الطلبيات وأي مرفقات به:
المحتوى: يعرف بأنه أي رسوم جرافيك أو صور فوتوغرافية بما في ذلك حقوق الصورة، والأصوات، والموسيقى، والفيديو، والمرئيات، أو النص، أو المواد الأخرى التي تعرض على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية
الظروف القاهرة: الإرهابية، أو المنازعات الصناعية، أو تصرفات العدو الأجنبي، أو الحصار، أو الحظر، أو الحروب (سواء كانت معلنة أو غير ذلك)، والأوبئة، والجوائح، وأعمال الغزو، وأعمال التمرد، أو الثورات، أو العصيان، أو أعمال الشغب، أو الثورات، أو الانزلاقات الأرضية، أو الحرائق، أو العواصف الشديدة، أو الفيضانات، أو الانفجارات، أو الزلازل.
القرية العالمية: يقصد بها الموقع المعروف بالقرية العالمية والمتفرع من مخرج 36، شارع الشيخ محمد بن زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
حقوق الملكية الفكرية: يقصد بها حقوق النشر والعلامات التجارية (المسجلة وغير المسجلة)، والتصميمات، وجميع الحقوق ذات الصلة بالاختراعات (بما في ذلك حقوق براءات الاختراع، أو حقوق تصميم وتنفيذ أشباه الموصلات أو الدوائر)، والمعلومات السرية (بما في ذلك الأسرار المهنية والخبرة الفنية)، وأي حقوق أخرى تنتج عن النشاط الفكري في المجالات الصناعية، أو العلمية، أو الفنية، أو الأدبية القائمة في الوقت الحالي، أو التي يمكن أن توجد فيما بعد في المستقبل فيما يتعلق بالمحتوى.
الطلب: يقصد به الطلب الذي يقدمه العميل / الضيف من خلال الموقع الإلكتروني للتذاكر و/أو الخدمات التي تقدمها القرية العالمية.
نموذج الطلب: يقصد به ملخص المشتريات الإلكتروني الذي يظهر على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية، والذي يمكَّن الضيف من شراء السلع والخدمات من الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية.
الدولة: يقصد بها الإمارات العربية المتحدة.
تُعد وتبقى بشكل دائم جميع المعلومات التي تقدم إلى القرية العالمية من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية (بخلاف بيانات بطاقة الخصم / الائتمان) ملكيةً للقرية العالمية والتي يكون لها حرية استخدام أي أفكار، أو تصورات، أو معرفة فنية، أو تقنيات تحتويها المعلومات لأي غرض، والتي يكون لها حرية استخدام أي أفكار، أو معرفة فنية، أو مفاهيم، أو تقنيات ترد في المعلومات التي يقدمها مستخدم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية للقرية العالمية من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية لأي غرض. ويخضع هذا الأمر لأية التزامات سرية أو خصوصية فيما يخص المعلومات التي يتم تقديمها كما هو متفق عليه من قبل القرية العالمية، أو حسبما يكون منصوص عليه بشكل خاص على الموقع الإلكتروني في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني الخاصة بالموقع الإلكتروني، أو كما يتبيَّن في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر على الموقع الإلكتروني، أو كما يتفق عليه بخلاف ذلك تحديداً أو يشترطه القانون. يرجى العودة إلى سياسة الخصوصية وسياسة تعريف ملفات الارتباط في الموقع الإلكتروني لمزيد من التفاصيل التي يمكن إيجادها على www.globalvillage.ae
تشير شروط وأحكام القرية العالمية إلى أنواع التذاكر المتاحة للشراء، والتي يمكن إيجادها على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية.
في حال إغلاق القرية العالمية لمدة يوم كامل، فإنه سيتاح لك فرصة إعادة تحديد موعد لزيارتك، وفي حالة عدم قدرتك على إعادة تحديد موعد لزيارتك، فسوف نقوم بمراجعة طلب الاسترداد حسب الحالة، كما سيتم النظر في جميع طلبات الاسترداد من قبل فريق خدمات الضيوف، ومن أجل تقديم طلب الاسترداد الخاص بك، يمكنك إما:
إذا تم اعتماد استرداد الأموال، فإن فريق الشئون المالية سيقوم بإجراء عملية الاسترداد على بطاقة الائتمان / الخصم التي تُستخدم للشراء.
تكون حقوق الملكية الفكرية في المحتوى والمواد التي تعرض ويتم تضمينها على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية إما ملكية فردية للقرية العالمية، و/أو شركاتها التابعة، أو يتم ترخيصها للاستخدام من قبل القرية العالمية، وتتم حمايتها بأقصى قدر ممكن من خلال قوانين العلامات التجارية وحقوق النشر وقواعد البيانات المعمول بها، وتكون جميع هذه الحقوق محفوظة. وباستخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية ومحتواه، فإن القرية العالمية لا تمنحك أي حق نشر، أو تصميم، أو علامة تجارية، أو أية حقوق ملكية فكرية أخرى تتعلق بالمحتوى، بما في ذلك أي برامج أو رموز HTML، أو رموز أخرى يحتويها الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية، ولا يُسمح لك باستخدام المحتوى إلا بالنحو الذي تسمح به القرية العالمية صراحة. ويُحظر أي إعادة إنتاج، أو إعادة توزيع للمحتوى، وقد يترتب على ذلك عقوبات مدنية وجنائية. ودون حصر لما تقدم، يُحظر بشكل صريح ربط المواد المدرجة على أي خادم، أو موقع، أو دعم للنشر، أو إعادة الإنتاج، أو إعادة التوزيع لها، أو استغلالها تجارياً، أو استخدامها، أو نشرها ما لم يتم تحرير اتفاق كتابي مستقل معنا فيما يتعلق بهذا الشأن.
لن نكون مسئولين بأية حال عن أي أضرار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر، أو الأضرار، أو النفقات المباشرة، أو غير المباشرة، أو الخاصة، أو العارضة، أو التبعية التي تنشأ فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية أو ترتبط به بأية حال، أو باستخدامه، أو بعدم القدرة على استخدامه من قِبل أي طرف أو اعتماداً على محتوى الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية، أو فيما يتعلق بأي إخفاق في الأداء، أو ارتكاب خطأ، أو إحدى حالات السهو، أو التعطيل، أو القصور، أو التأخير، أو الإخفاق في التشغيل، أو الإرسال، أو فيروسات الكمبيوتر، أو أعطال الخطوط أو الأنظمة حتى إذا تم إبلاغنا نحن أو إبلاغ ممثلينا باحتمال حدوث هذه الأضرار أو الخسائر أو النفقات.
بصفتك مستخدم للموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية فإنك توافق على عدم مطالبتنا بتعويض من وعن جميع المسئوليات، والالتزامات/ والخسائر/ والنفقات، (بما في ذلك الأتعاب القانونية) والأضرار التي تنشأ أو قد تنشأ عن أو ترتبط بـ (1) أي مطالبة تترتب على استخدام الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية؛ أو (2) استخدام الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية أياً كان.
بصفتك مستخدم لهذا الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية، فإنك توافق على عدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية بأية حال، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر السلوك المؤذي، أو السلوك الذي يمثل تهديداً، أو السلوك المهين الذي ينتهك حقوق شخص آخر بموجب القانون ويؤدي إلى مخالفة أي قوانين خاصة بالملكية الفكرية والعلامات التجارية وقواعد البيانات، أو بما يؤدي إلى الإضرار أو التدخل في تشغيل برامج و/أو مكونات شخص آخر من خلال رفع، أو إرسال، أو تحميل فيروسات الكمبيوتر، أو أي ملفات تالفة، وإرسال أو خلاف ذلك الإفصاح عن الأسرار المهنية، أو أي مادة، أو معلومات سرية أخرى، أو توجيه أية برامج للاستحواذ على البيانات، أو أي عمليات آلية أخرى من شأنها أن تؤدي إلى عرقلة الموقع الإلكتروني، أو برامجنا، أو الشبكة، أو البنية التحتية.
يقر جميع حملة/أصحاب التذاكر بأن القرية العالمية وأي أطراف خارجية تفوضها القرية العالمية يمكنها إجراء تسجيلات أو التقاط صور داخل موقع القرية العالمية، ويمكن أن تشمل هذه التسجيلات والصور صور و/أو أصوات لحامل (حملة) التذاكر. يمنح جميع حاملي التذاكر، القرية العالمية، وأي أطراف خارجية تفوضها، تصريحاً بعمل أو إعادة إنتاج، أو بث، أو استخدام، أو بيع، أو ترخيص، أو خلاف ذلك التعامل في التسجيل أو التصوير الفوتوغرافي لحامل (حملة) التذاكر في أي وسائط أياً كان نوعها حول العالم، ولأي غرض دون تحديد، أو تعويض، أو دفع من أي نوع. وسوف يعتبر كل شخص حامل للتذاكر ممن يصحب شخصاً تحت سن 18 سنة، قد قدم هذا التصريح نيابة عن ذلك الشخص القاصر سواء كولي أمر و/أو وصي مرافق.
تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير ويمكن تعديلها في أي وقت دون إشعار. ويُشير استخدامك المستمر للموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية بعد نشر التغييرات على هذه الشروط والأحكام أيضاً إلى قبولك لهذه التغييرات.
نحن نحتفظ بالحق في الإفصاح عن بيانات التعريف الشخصي الخاصة بك عندما نرى أن هذا الإفصاح ضروري من أجل تنفيذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو حماية حقوقنا بموجب القانون، و/أو الالتزام بأي إجراءات قضائية أو حكم محكمة، أو أي إجراء قانوني يقدم إلى موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية بالقدر الذي تسمح به أي قوانين معمول بها.
من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية واستخدام الميزات، أو شراء التذاكر و/أو الخدمات التي تعرض من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهواتف الذكية، فإنك توافق على أن تحكم قوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية الإماراتية حسبما هو معمول به في دبي هذا الاتصال، وتقديم هذه الميزات، والتذاكر، والخدمات، وجميع هذه الشروط والأحكام. كما أنك توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم إمارة دبي فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن شروط وأحكام الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية أو يتعلق به.
لا يتم التنازل عن أي شرط، أو حكم، أو حق، أو التزام، أو إخلال بهذه الشروط والأحكام، أو يعتبر قد تم التنازل عنه إذا لم تمارس القرية العالمية أو تنفذ أي حق، أو إجراء قانوني، أو تأخرت في ممارسته أو تنفيذه.
إذا ثبت أن أي حكم من شروط وأحكام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية هذه غير قانوني، أو غير قابل للتنفيذ تبقى بقية شروط وأحكام الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهواتف الذكية أو أي جزء منها بكامل سريانها ونفاذها ولا تتأثر بذلك.
تُنشر شروط وأحكام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية باللغتين العربية والإنجليزية. وإذا كان هناك تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يتم الرجوع إلى النص باللغة الإنجليزية.
يجب إرسال الأسئلة الخاصة بهذه الشروط والأحكام إلينا على info@globalvillage.ae.